Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az UNDERWXRLD Productions (a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást megrendelő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Megrendelő) közötti jogviszony feltételeit tartalmazzák.

A Szolgáltató fő szolgáltatásai: dalszöveg videók, shortform music promók (TikTok, Reels, Shorts), vizuálok (loopok, VJ anyagok, borítók, motion grafikák) és event arculat készítése.

A megrendelés leadásával, illetve a fizetési link útján történő fizetéssel a Megrendelő kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja. Az egyedi ajánlatban vagy írásos megállapodásban rögzített eltérő feltételek elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF-fel szemben.

A Megrendelő a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján vagy e-mailben kérhet ajánlatot. A Szolgáltató a projekt leírása alapján egyedi árajánlatot küld, amely tartalmazza a munka tartalmát, a díjat, a módosítási körök számát és a várható átadási időpontot.

A szerződés az ajánlat Megrendelő általi elfogadásával és a projekt díjának maradéktalan kifizetésével jön létre. A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre; nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, a levelezés azonban a szerződés tartalmát igazolja.

Minden projekt díját a Megrendelő 100%-ban, előre köteles megfizetni. A Szolgáltató a munkát kizárólag a teljes díj beérkezése után kezdi meg.

A fizetés kizárólag a Szolgáltató által küldött egyedi, online fizetési linken keresztül (bankkártyás fizetés, a Stripe biztonságos fizetési rendszerén át) történik. Más fizetési módot a Szolgáltató csak előzetes, írásos megállapodás esetén fogad el.

A fizetési link a projekt megnevezését és a fizetendő összeget tartalmazza. A kártyaadatokat a Szolgáltató nem látja és nem tárolja, azokat kizárólag a fizetési szolgáltató kezeli.

Az árak az ajánlatban megjelölt pénznemben értendők. A kifizetésről a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.

A megrendelés utáni, az eredeti ajánlaton túlmutató igények (pl. extra módosítási kör, új formátum, további verziók) külön díjazás ellenében, szintén előre fizetéssel teljesíthetők.

Minden projekt minimális átfutási ideje 2 hét (14 naptári nap). Ennél rövidebb határidőt a Szolgáltató nem vállal.

A határidő azon a napon kezdődik, amikor az alábbi feltételek mindegyike teljesült: (a) a projekt díja 100%-ban beérkezett a fizetési linken keresztül, és (b) a Megrendelő átadta a munkához szükséges összes anyagot (pl. zeneszám végleges mixe, dalszöveg, logók, fotók, arculati elemek, brief).

A pontos átadási időpontot az egyedi ajánlat rögzíti; ez nagyobb vagy összetettebb projekteknél 2 hétnél hosszabb is lehet.

Ha a Megrendelő késve szolgáltat anyagot, visszajelzést vagy jóváhagyást, a határidő a késés időtartamával automatikusan meghosszabbodik. A Megrendelő késedelméből eredő csúszásért a Szolgáltató nem felel.

A Megrendelő köteles a munkához szükséges anyagokat hiánytalanul, megfelelő minőségben és időben átadni, valamint a Szolgáltató kérdéseire és a bemutatott verziókra ésszerű időn belül (legfeljebb 5 munkanapon belül) visszajelezni.

A Megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott anyagok (zene, szöveg, kép, logó stb.) felhasználására jogosult, és azok harmadik személy jogait nem sértik. Az ebből eredő igényekért a Megrendelő felel.

A díj — eltérő megállapodás hiányában — 2 módosítási kört tartalmaz. Módosításnak az elkészült anyag apróbb javítása minősül (pl. időzítés, szín, szöveg, elhelyezés); a koncepció vagy a brief utólagos megváltoztatása új megrendelésnek számít.

A Szolgáltató a kész anyagot digitálisan, letöltési linken adja át az ajánlatban rögzített formátumban. A munka a végleges fájlok átadásával teljesítettnek minősül.

Ha a Megrendelő a bemutatott verzióra 14 napon belül nem jelez vissza, az anyag elfogadottnak tekintendő.

A Megrendelő a projektet a munka megkezdése előtt lemondhatja; ebben az esetben a Szolgáltató a befizetett díjat — a fizetési szolgáltató által felszámított tranzakciós költség levonásával — visszatéríti.

A munka megkezdése után történő lemondás esetén a Szolgáltató az addig elvégzett munkával arányos díjat megtartja; a teljesített munka arányában a díj nem jár vissza. A projekt átadását követően visszatérítésre nincs lehetőség.

Fogyasztónak minősülő Megrendelő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Mivel a Megrendelő kifejezett kérésére a Szolgáltató a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt megkezdi, a Megrendelő a megkezdett munkával arányos díjat köteles megfizetni, a szolgáltatás teljes teljesítését követően pedig elállási jogát elveszíti. A fizetéssel a Megrendelő ezt kifejezetten tudomásul veszi.

A Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni, ha a Megrendelő együttműködési kötelezettségét súlyosan megszegi, vagy az átadott anyagok jogsértőek. Ilyenkor a még el nem végzett munkára eső díjat visszatéríti.

Az elkészült művek szerzői joga a Szolgáltatót illeti. A díj teljes megfizetésével a Megrendelő az ajánlatban meghatározott célra (pl. a zeneszám/esemény promóciója, közösségi média, streaming platformok) nem kizárólagos, időben és területileg korlátlan felhasználási jogot szerez. Kizárólagos vagy egyéb célú felhasználás külön megállapodás tárgya.

A nyers projektfájlok (pl. After Effects, Premiere, Cinema 4D projektek) nem képezik az átadás részét, kivéve ha az ajánlat ezt kifejezetten tartalmazza.

A Szolgáltató jogosult az elkészült munkát saját referenciaként (weboldal, portfólió, közösségi média) bemutatni, kivéve ha a Megrendelő ezt írásban, a megrendeléskor kifejezetten kizárja.

A Szolgáltató a munkát a szakmában elvárható gondossággal végzi. A Szolgáltató felelőssége — a jogszabály által ki nem zárható esetek kivételével — legfeljebb az adott projektért kifizetett díj összegéig terjed.

A Szolgáltató nem felel a harmadik fél platformok (pl. YouTube, Instagram, TikTok, Spotify) működéséből, szabályzatából vagy algoritmusából eredő következményekért, illetve az elkészült anyag által elért eredményekért (pl. megtekintések, eladások).

Vis maior (pl. betegség, technikai üzemzavar, természeti esemény) esetén a határidő az akadály fennállásának idejével meghosszabbodik.

A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait (név, e-mail cím, számlázási adatok) kizárólag a szerződés teljesítése, a kapcsolattartás és a számlázás céljából, a GDPR és a hatályos magyar jogszabályok szerint kezeli. Az adatokat harmadik félnek nem adja át, kivéve a fizetés lebonyolításához szükséges fizetési szolgáltatót és a jogszabályi kötelezettségeket.

Panaszaidat a Szolgáltató e-mail címén jelezheted; a Szolgáltató azokat 30 napon belül érdemben megválaszolja.

Fogyasztó Megrendelő panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és csak a hatálybalépést követően létrejött megrendelésekre vonatkozik.